Chính sách bảo mật
Văn bản này mô tả dữ liệu Luviart thu thập khi Khách hàng sử dụng luviart.com, mục đích sử dụng và quyền của Khách hàng đối với dữ liệu đó.
Dữ liệu Luviart thu thập
#Luviart chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý đơn hàng, cấp quyền truy cập khoá học và hỗ trợ Khách hàng.
- Tên và địa chỉ email khi Khách hàng đăng ký tài khoản.
- Lịch sử đơn hàng và các file rập đã mua.
- Tiến độ học của từng khoá học.
- Ảnh thành phẩm do Khách hàng chủ động gửi lên.
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị trong log truy cập của máy chủ.
- Tên và email do Google cung cấp, nếu Khách hàng chọn đăng nhập bằng Google.
Luviart không thu thập số điện thoại, địa chỉ nhà hay thông tin thẻ ngân hàng. Thông tin thanh toán do cổng thanh toán xử lý trực tiếp và Luviart không lưu giữ.
Mục đích sử dụng
#Dữ liệu được dùng để giao file rập và mở quyền học, lưu tiến độ học theo tài khoản, gửi email xác nhận đơn hàng, và trả lời câu hỏi hỗ trợ.
Email quảng bá chỉ được gửi khi Khách hàng chủ động đăng ký nhận tin. Mỗi email đều có link huỷ đăng ký.
Luviart không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu Khách hàng với bất kỳ bên nào cho mục đích quảng cáo.
Cookie
#Website dùng cookie để giữ trạng thái đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng và lưu lựa chọn chế độ sáng/tối. Đây là các cookie bắt buộc để site hoạt động.
Ngoài ra có cookie thống kê của Google Analytics. Khách hàng có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như đăng nhập và giỏ hàng sẽ không hoạt động.
Bên thứ ba
#Một số dịch vụ bên thứ ba xử lý dữ liệu thay Luviart trong phạm vi chức năng của chúng:
| GOOGLE ANALYTICS | Thống kê lượt truy cập |
| SEPAY | Chuyển khoản QR VietQR, xử lý đơn hàng thanh toán bằng VNĐ |
| PAYPAL | Xử lý đơn hàng thanh toán bằng ngoại tệ |
| EMAIL MARKETING | Gửi email cho người đã đăng ký nhận tin |
| YOUTUBE | Phát video bài học nhúng trên site |
| ZALO · TELEGRAM | Kênh nhắn tin hỗ trợ |
Lưu trữ & bảo mật
#Dữ liệu tài khoản và đơn hàng được lưu trên máy chủ của website, truyền qua kết nối HTTPS. Mật khẩu được lưu ở dạng đã mã hoá, Luviart không đọc được mật khẩu của Khách hàng.
Dữ liệu đơn hàng được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, để Khách hàng tải lại file đã mua không giới hạn. Log truy cập của máy chủ được xoá tự động sau 12 tháng.
Quyền của Khách hàng
#Khách hàng có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu tới vietluong@luviart.com, Luviart xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Lưu ý: xoá tài khoản đồng nghĩa mất quyền tải lại các file rập và quyền truy cập khoá học đã mua. Thao tác này không thể hoàn tác.
Thay đổi chính sách
#Khi chính sách được sửa đổi, ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu trang sẽ thay đổi. Với thay đổi ảnh hưởng trực tiếp tới quyền của Khách hàng, Luviart thông báo qua email tới các tài khoản đang hoạt động.
Liên hệ
#Mọi câu hỏi về chính sách này xin gửi tới:
Việt Lương — vietluong@luviart.com · 0961916633
